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Agence de Community Management à Genève


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L’activité de Community Management peut être définie comme la gestion de la présence d’une marque ou d’une organisation sur les réseaux sociaux.

Cette pratique permet principalement d’augmenter la notoriété de son entreprise, d’accroître l’engagement de sa communauté, de surveiller son e-reputation et d’assurer un SAV.

Dans le détail, cela implique d’accomplir différentes opérations, qui varient selon la plateforme et la stratégie social media. Ce sont entre autres la publication de posts faisant référence à l’actualité, l’organisation de jeux concours ou encore la rédaction de réponses aux commentaires.

En faisant appel à notre agence de Comunity Management à Genève, vous êtes déchargé de toutes ces tâches et pouvez développer votre visibilité sur la durée.

 

Notre mission en Community Management

Gestion, optimisation et animation de vos réseaux sociaux

Nos équipes genevoises maîtrisent les spécificités des plateformes les plus utilisées. Elles sont à mêmes de gérer, optimiser et animer vos comptes sur ces réseaux sociaux. Les actions mises en oeuvre permettent de générer de la conversation, engager votre communauté et développer le capital sympathie de votre marque.

Il nous appartient également d’établir une stratégie de vente sur les réseaux sociaux et de gérer votre e-reputation. La libération de la parole peut s’avérer contre-productive pour les entreprises qui ne suivent pas quotidiennement ce qui se dit sur leur activité. Ainsi, il demeure primordial de suivre les mentions que font les internautes sur son entreprise et de prévenir les phénomènes de bad buzz.

Community Management sur Facebook

Le réseau social de Mark Zuckerberg bénéficie toujours d’une audience gargantuesque dans les territoires francophones comme dans les autres pays. En sollicitant nos services, nous chargeons l’un de nos collaborateurs d’animer votre communauté sur Facebook. Il est capable d’optimiser une page professionnelle en sélectionnant notamment des visuels impactants et choisissant les boutons d’appel à l’action appropriés. Il publie des contenus qui visent spécifiquement le marché de votre cible, mais également des posts d’une moindre importance marketing, qui participent à améliorer l’image de votre marque.

Facebook

Community Management sur Instagram (recours aux influenceurs)

L’application pour smartphone compte parmi les autres leviers de visibilité attractifs pour les entreprises. Notre agence spécialisée dans la communication sur les réseaux sociaux vous aide à diffuser vos messages sur Instagram et progressivement à accroître votre nombre de followers.

Quels visuels sont à privilégier ? Comment tirer profit des stories pour raconter une histoire à son public ? Faut-il recourir aux influenceurs ? Comment favoriser un sentiment de proximité qui renforce le lien et la confiance envers votre marque ?

Nos experts Social Media Optimisation (SMO) de Romandie vous apportent des réponses pertinentes à ces différentes problématiques !

Instagram

Community Management sur TIK TOK

Cette application plébiscitée en majorité par les jeunes peut s’inscrire dans une stratégue Social Media à succès. Pour divertir ce public et parvenir à le fidéliser, il convient de proposer des contenus suffisamment convaincants et nos équipes sont rompues à cet exercice.

L’animation d’une communauté sur TIK TOK passe notamment par l’identification des tendances, le recours aux hastags ou encore la diffusion de vidéos en live. Pour atteindre vos objectifs, nous examinons attentivement les données analytics révélées par l’application et vous permettons ainsi d’adapter votre stratégie.

 

 

 

Tiktok

Community Management sur Linkedin

Par ailleurs, notre agence digitale a l’habitude d’accompagner les entreprises sur LinkedIn.

Ce réseau social professionnel exige une véritable expertise dans le domaine de la communication. Pour améliorer la visibilité de nos clients helvètes, nous appliquons plusieurs bonnes pratiques. Il s’agit tout d’abord de créer une page professionnelle dans laquelle on retrouve des informations actualisées. C’est également de publier régulièrement des contenus portant sur l’actualité de le secteur d’activité, une façon d’asseoir leur crédibilité. En outre, nous sommes amenés à partager des ressources dans des langues étrangères pour les marques qui souhaitent recruter des collaborateurs non francophones, ou désirent mettre en lumière leur expertise auprès de leurs prospects professionnels situés à l’étranger.

LinkedIn

Influenceurs(es) & micro-influenceurs(es)

Collaboration avec des influenceurs-es Suisse

Un ou Une influenceur/se est quelqu’un qui peut « affecter le comportement ou les opinions des gens sur un sujet, un service ou un produit ». Le marketing d’influence est un type de marketing qui est de plus en plus populaire qui utilise les créateurs de contenu en ligne avec de nombreux abonnés, généralement sur YouTube, Instagram, Twitter, Tiktok, Facebook, ou Snapchat.

FAQ Community Management à Genève

❓ Comment faire décoller son engagement avec le community management ?

Différentes mesures permettent d’augmenter l’engagement sur les réseaux sociaux. Il convient notamment d’améliorer le ciblage, de définir un planning de publication et de pratiquer dans la mesure du possible l’A/B testing pour ses campagnes publicitaires.

💹 Comment développer sa notoriété avec la mise en place d’une activation ?

Faire appel à la sensibilité constitue l’un des choix les plus efficients pour mettre en place l’activation de marque et développer sa notoriété sur une plateforme sociale.

📷 Comment vendre sur les réseaux sociaux grâce au community management ?

Le choix du réseau opportun et l’amplification de ses contenus sont deux des clés pour réussir à convertir sur les réseaux sociaux.

💲 Quel est le bon budget SMO ?

Il est très difficile de déterminer le budget SMO adéquat. Il est principalement fonction de l’importance de l’entreprise et de la place qu’elle souhaite conférer aux réseaux sociaux dans sa stratégie marketing. Il faut bien distinguer les ressources financières allouées au prestataire qui anime les communautés sur ces plateformes des dépenses directes liées aux annonces publicitaires (Youtube Ads, Facebook Ads, etc).